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Par où joindre le contact de Larabet Casino ?

Le support de Larabet Casino répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, e-mail ou téléphone, toujours depuis la France.

Contacter le support Jeu réservé aux 18 ans et plus. Bonus soumis à des conditions de mise de 38x, valables 39 jours.

Versés aujourd'hui

654 607 €

8 270 Joueurs en ligne

Larabet Casino LLC opère sous la licence ALSI-806346 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, numéro d'entreprise 225323, audité en continu par eCOGRA, GLI et BMM Testlabs.

Le volume hebdomadaire de paiements atteint 39 M€, soit 178 M€ par mois reversés à nos 469 000 membres — le retrait moyen est confirmé en 12 minutes, jusqu'à 22 000 € par transaction.

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en TLS 1.3. Vos informations personnelles et financières ne transitent jamais en clair.

Canaux de support

Choisissez la façon de nous joindre qui vous convient

Vous craignez de tomber sur un répondeur : chaque canal mène à une personne.

Le chat Larabet Casino

Le chat s'ouvre depuis le site et convient aux blocages de connexion comme aux questions sur un dépôt ; une personne vous répond en une minute en moyenne, jour et nuit.

Ouvrir le chat

Un e-mail suffit-il ?

Écrivez à [email protected] pour un dossier à documents ou une demande détaillée ; la réponse arrive sous six heures en moyenne, sans dépendre d'un horaire.

Écrire un e-mail

Quel numéro appeler ?

Appelez le +33 1 75 12 97 00, heure de Paris (CET), pour un souci d'argent urgent ou un compte bloqué ; décrochage en une minute en moyenne, à toute heure.

Appeler le support

Depuis la France

Ce que vous gagnez à être joueur en France

Vous redoutez un service lointain : le support parle français et suit l'heure de Paris.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 75 12 97 00

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail[email protected]

Supervision

Autorité et licenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-806346

Aide au jeu

Organismes d'aideJoueurs Info Service, SOS Joueurs, AFJH

Quand la réponse ne suffit pas

Escalade d'une réclamation non résolue

Après lecture, vous saurez par quelles étapes une réclamation passe, et jusqu'où elle peut aller.

Faut-il tout réexpliquer ?

Exposez le problème au support en reprenant les mêmes éléments, avec les dates et les montants. La demande repart alors vers le service concerné pour un second examen.

Larabet Casino vous répond par écrit

Le service vous transmet une référence de dossier et une réponse écrite sous six heures. Conservez cette référence : elle évite de recommencer l'explication.

Qui tranche vraiment ?

Si la réponse ne vous convient toujours pas, demandez qu'un responsable reprenne le dossier. Son avis est rendu écrit, sur les mêmes éléments déjà transmis.

Un recours devant l'autorité

En dernier recours, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority, l'autorité qui délivre notre licence ALSI-806346. Le dossier doit comporter la référence et les réponses reçues.

Le bon destinataire

Larabet Casino range chaque demande dans son service

Vous avez peur d'un aller-retour : la bonne adresse raccourcit le traitement.

Compte

Support général, questions courantes[email protected]

Vérification des pièces d'identité[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations après le support[email protected]

Données personnelles et vie privée[email protected]

Partenariats et offres commerciales[email protected]

Horaires de réponse

Votre message tombe-t-il au bon moment ?

Ce tableau fixe les horaires et les délais que vous pouvez attendre de chaque canal.

Chat en direct

Ouverture du chat24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Première réponse au chatune minute

Fuseau horaire affichéCET

Par e-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mailsix heures

Par téléphone

Numéro en France+33 1 75 12 97 00

Attente au téléphoneune minute

Que préparer avant de nous contacter ?

Ayez ces cinq point sous la main, la demande sera traitée sans rappel.

Adresse e-mail du compte
Numéro et date de la transaction
Capture d'écran du message d'erreur
Pièce d'identité non expirée
Justificatif de domicile récent

Réponses courtes

Où trouver une réponse avant d'écrire ?

Un service joignable en France à toute heure, sur les canaux indiqués plus haut.

trustComment demander mes données personnelles chez Larabet Casino ?+

Pour obtenir une copie de vos données ou demander leur effacement, écrivez à [email protected]. La demande est traitée avec une pièce d'identité valide, sous la licence ALSI-806346. Certaines informations de jeu sont conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

trustEn combien de temps le support répond-il ?+

Les réponses arrivent en français, en anglais, en allemand ou en espagnol, selon la langue choisie. Le chat et le téléphone répondent en une minute environ, l'e-mail sous six heures. Une demande complexe demande une vérification de votre compte, jusqu'à 60 heures.

trustEt si le support me réclame mon mot de passe ?+

Ni mot de passe, ni code de carte : Larabet Casino ne les demande jamais. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et décrivez le souci, avec une pièce d'identité si la demande touche vos fonds. Le numéro de référence du paiement accélère le traitement.

trustPuis-je joindre le support le dimanche soir ?+

Oui : le service est actif vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, week-ends et jours fériés compris. Le compteur est calé sur l'heure de Paris, en CET. Le téléphone au +33 1 75 12 97 00 répond aussi la nuit, en une minute environ.

trustDois-je prévenir quelqu'un pour fermer mon compte ?+

Il suffit de nous le demander, par exemple depuis le chat ou à [email protected]. La clôture met fin aux bonus en cours ; un retrait du solde reste possible à partir de 11 €. Une auto-exclusion temporaire permet aussi de faire une pause sans fermer.

Identité de l'éditeur

Vérifiez qui édite Larabet Casino

Ces lignes répondent à la crainte la plus fréquente : savoir qui répond en cas de litige.

La société

Raison socialeLarabet Casino LLC

Numéro d'immatriculation225323 (Anjouan)

Adresse du siègeHombo Road, Mutsamudu

La licence

Autorité de licenceAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-806346

Nous écrire

Adresse e-mail[email protected]